보고서

이 기사는 보고서 상호 작용을 설명하고 현재 리뷰 키티 애플리케이션 내에서 사용할 수 있는 각 보고서에 대한 간략한 설명을 제공합니다.  

  보고서

리뷰키티 보고서 탐색은 쉽습니다!  

•   날짜 범위를 조정하려면 보고서 내에서   달력 아이콘을 선택하십시오.
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보고서

 리뷰 보고서

리뷰 보고서를 사용하면 개별 제출을 보고 특정 유형의 피드백에 대해 해당 보기를 필터링할 수 있습니다.

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 기간 보고서

기간 보고서는 연장된 기간 동안 NPS 및 범주 점수의 집계를 제공합니다.

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 매장 비교

매장 비교 보고서는 NPS의 사이트별 분류 및 평균 범주 점수를 제공하므로 한 번에 모든매장의 성능을 비교할 수 있습니다. 

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 FGI 분석

FGI 분석 보고서를 사용하면 고객 피드백을 기반으로 강점과 기회 영역을 빠르게 식별할 수 있습니다.

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 불평자 분석

비추천 고객 분석을 통해 고객 불만족의 이유를 신속하게 파악할 수 있습니다.

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