Informar de un Evento
- Mejora la comunicación con los miembros del equipo y aumenta la visibilidad de los eventos reportados
- Minimiza la confusión con respecto a los próximos pasos, que se pueden describir en los detalles y comentarios del incidente
- Permite a la administración abordar los problemas en tiempo real, reduciendo así los tiempos de interrupción del negocio
Informar de un Evento
Un evento es una ocurrencia que afecta las operaciones diarias de alguna manera, y generalmente requieren algún tipo de acción para abordar.
Los eventos pueden ser visibles solo para los administradores o para todos los empleados. Si los eventos reportados se hacen visibles para todo el equipo, permite una comunicación más efectiva con respecto a las actividades relacionadas con eventos.
A continuación se muestran algunos ejemplos de posibles tipos de eventos:
Mantenimiento de Cocinas Limpieza Profunda Reparación de Edificios Notas de los Empleados Auditoría de Cumplimiento de Seguridad Inspección de Alimentos Fallo del Equipo. Problema de Servicio al Cliente
Para informar de un evento:
- Seleccione el icono de registros de eventos
en la barra de navegación inferior
- El valor predeterminado de la vista Registros de eventos es la fecha actual
- Seleccione el icono del calendario
para cambiar
- Seleccione el icono del calendario
- Seleccione el icono más
para informar de un incidente
- Ingrese un título (por ejemplo, baldosas rotas, grifo con fugas, problema del producto, verificación de temperatura de la unidad de cobertura, queja del cliente, etc.)
- Introducir los detalles del evento
- Seleccione quién tiene permiso para ver el evento (Todos los empleados o Administrador)
- Seleccione un sitio haciendo clic
en el nombre de el sitio
- Seleccione la fecha del evento (el valor predeterminado es la fecha actual)
- Establecer la hora del evento (cuándo se produjo o se descubrió el problema)
- Seleccione Guardar
Editar un Evento
Puede editar los eventos notificados en cualquier momento. Dentro de un evento reportado, también tendrá la capacidad de agregar comentarios y / o modificar los detalles del evento.
Para editar un evento:
- Seleccione un evento para ver detalles adicionales del evento
- Para realizar modificaciones en la información notificada:
- Seleccione el icono Más opciones
- Seleccione Editar Evento
- Realice los cambios deseados
- Seleccione Guardar
- Seleccione el icono Más opciones
- Para agregar detalles adicionales a un evento notificado:
- Seleccione Agregar comentario de evento para agregar detalles adicionales al problema.
- Dentro de los comentarios, puede seleccionar Subir Imagen para agregar imágenes a los eventos reportados.
- Debes introducir un comentario para cada imagen que subas
- No hay límites para el número de comentarios que se pueden agregar o imágenes que se pueden cargar
- Dentro de los comentarios, puede seleccionar Subir Imagen para agregar imágenes a los eventos reportados.
- Seleccione Guardar
- Seleccione Agregar comentario de evento para agregar detalles adicionales al problema.
Interacción de Registros de Eventos:
Los cambios guardados se reflejarán de inmediato.
Desde aquí, puede seleccionarvolver a la lista de incidentes reportados o continuar agregando / modificando detalles del evento.
Permisos de Usuario: Quién Puede:
- Reportar un evento - Gerentes / Todos los empleados
- Agregar comentarios a eventos reportados - Gerentes / Todos los empleados
- Eliminar o editar eventos reportados - Gerentes / Propietario del evento (empleado que informó del evento)
¿Necesita ayuda adicional?
Si aún tiene preguntas y / o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.
Teléfono: 818.303.4166