Comentario del Evento (registros)
La capacidad de agregar comentarios a los eventos reportados no solo permite una comunicación más efectiva entre el equipo, sino que también proporciona un método rápido y fácil para verificar las actividades operativas junto con la resolución de cualquier problema que pueda haber sido reportado.
Utilice los comentarios para:
- Comunicar actualizaciones
- Enviar imágenes
- Guardar información de contacto relevante
- Verificar la resolución
En el siguiente artículo se describe cómo agregar un comentario a un evento notificado.
Agregar un comentario de incidente
Para agregar detalles adicionales a un incidente reportado:
- Seleccione el icono del evento en la barra de navegación inferior
- Seleccione un evento para ver detalles adicionales del evento
- Seleccione + Agregar comentario para agregar detalles adicionales al evento
- Dentro de los comentarios, puede seleccionar Subir imagen para agregar imágenes a los eventos reportados.
- Debes introducir un comentario para cada imagen que subas
- No hay límites para el número de comentarios que se pueden agregar o imágenes que se pueden cargar
- Dentro de los comentarios, puede seleccionar Subir imagen para agregar imágenes a los eventos reportados.
- Seleccione Guardar
Todos los comentarios guardados se reflejarán en el registro de eventos.
Se pueden agregar comentarios adicionales en cualquier momento.
¿Necesitas realizar cambios en un evento enviado?
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Permisos de usuario: quién puede:
- Reportar un evento - Administrador/ Todos los empleados
- Agregar comentarios a eventos reportados - Administrador / Todos los empleados
- Eliminar o editar eventos reportados - Administrador / Propietario del evento (empleado que informó del evento)
Tener habilitada la notificación para eventos garantiza que reciba una notificación inmediata cuando se informe de un evento.
¿Necesita ayuda adicional?
Si aún tiene preguntas y / o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.
Teléfono: 818.303.4166